escrito por: Gabriel Fagúndez de los Reyes Araújo
Tata Consultancy Services, una empresa de servicios TI, soluciones de negocio y outsourcing, mostró en un reporte sus resultados financieros de acuerdo con las prácticas de contabilidad generalmente aceptadas de Estados Unidos para el cuarto trimestre y el año fiscal, período que finalizó el 31 de Marzo de 2010.
Los resultados fueron los siguientes:
Destacados del año fiscal 2009-2010:
· EPS de $ 0.74.
Destacados del negocio:
· Crecimiento de volumen en 17 por ciento.
· Ganancias operativas del año fiscal 2010 por $1.68 mil millones, un aumento de 18.02 por ciento y márgenes operativos con un incremento de 277 puntos base en un 26.5 por ciento.
· Ingresos netos de $1.45 mil millones con un aumento del 29.01 por ciento. Los márgenes netos incrementaron 429 puntos base hasta un 22.9 por ciento.
· Adición total de 38,063 profesionales con una adición neta de 16,668 profesionales.
· Fuerza laboral total: 160,429.
Destacados del cuarto trimestre 2009-2010:
· Ingresos del cuarto trimestre por $1,686 millones, un aumento del 17.61 por ciento año con año y 3.07 por ciento, trimestre a trimestre.
· Un crecimiento de volumen del 4.02 por ciento.
· Ganancias operativas de $464 millones con un incremento del 36.48 por ciento año con año y 3.8% trimestre a trimestre.
· Ingresos netos por $420 millones con un incremento de 59.69 por ciento año con año y 9.69 por ciento trimestre a trimestre.
· Aumento record en adiciones brutas con 16,851 profesionales en el cuarto trimestre.
· Adición neta de 10,775 empleados.
· Tasa de deserción de 11.8 por ciento LTM.
· Tasa de utilización promedio (excluyendo becarios): 81.8 por ciento.
· Tasa de utilización promedio (incluyendo becarios): 74.3 por ciento.
N. Chandrasekaran, CEO y Director General de TCS dijo: “Nuestra habilidad para reaccionar a las oportunidades de crecimiento y ejecutar eficientemente, apoyaron a TCS a entregar un desempeño superior por cuarto trimestre consecutivo. Nuestros volúmenes crecieron y nuestros márgenes están a un alto nivel casi histórico”.
Sobre el desempeño estelar del 2009-10, el Sr. Chandrasekaran dijo: “El fuerte crecimiento de volumen del 17 por ciento durante el año, redondeó un año excepcional para TCS. Nuestras ventas y maquinaria de ejecución son adecuadas y hemos establecido una sólida plataforma para el crecimiento. Hay una tracción significativa para nuestra estrategia de servicios completos que, junto con nuestro modelo global de acercamiento, nos posiciona correctamente para un crecimiento acelerado.”
S. Mahalingam, S. Mahalingam, Director de Finanzas, dijo: “Durante el cuarto trimestre, nuestro enfoque en la ejecución de grandes proyectos y la utilización eficiente de profesionales experimentados, nos han ayudado a entregar un desempeño con márgenes brutos superiores, aún con las variaciones en el tipo de cambio. La eficiencia de costos sostenida y la administración de la tesorería han apoyado también a la mejora de márgenes operativos y netos secuencialmente”.
“Mientras que el año fiscal 2010 ha sido un año con desafíos, hemos utilizado este tiempo para mejorar las eficiencias y generar mejores retornos al aumentar los márgenes. Nuestra base de costos permanece constante y lo hemos apalancado para apoyar un mayor crecimiento del negocio. Viendo hacia el futuro, continuaremos enfocados en la administración de costos y eficiencias, mientras aseguramos que las inversiones se alineen para capturar las oportunidades de crecimiento que surjan a lo largo del espectro”, añadió el Sr. Mahalingam.
Actualización de Administración de Talento
“Durante el año fiscal 2010, pasamos por un ciclo de negocios completo en donde la contratación controlada durante los dos primeros trimestres guió a un proceso acelerado de reclutamiento durante los últimos dos trimestres. Realizamos 20,000 ofertas para el año fiscal 2011,” comentó Ajoy Mukherjee, Vice Presidente y Líder Global de Recursos Humanos. “Nuestras iniciativas para ofrecer a nuestros empleados de una carrera profesional completa, nos ayuda a mantener la tasa de deserción estable”, añadió.
La tasa de deserción continúa estable en un 11.8 por ciento en base LTM. Los extranjeros suman ya más de 10,700 o un 6.7 por ciento de la base total de empleados provenientes de 80 nacionalidades diferentes. La edad promedio de los empleados de TCS es de 28 años; el 57 por ciento de la fuerza laboral cuenta con más de 3 años de experiencia; y un 30 por ciento de la fuerza laboral son mujeres.
Contratos clave
Una Agencia Gubernamental Europea otorgó a TCS un contrato por más de $500 millones de dólares para administrar su esquema de pensiones. El acuerdo de Servicios completos apalanca las ofertas a través de las soluciones financieras de TCS, BPO, Administración de infraestructura remota y Servicios de TI.
En un contrato por varios años de más de 100 millones de dólares, un conglomerado líder global de Electrónica eligió a TCS como socio estratégico para sus servicios de infraestructura de punta a punta que incluyen la transformación de su negocio.
Un operador de cruceros líder mundial seleccionó a TCS como su socio de TI para todo el grupo.
Una compañía de seguros comercial basada en Estados Unidos seleccionó a TCS como su socio de transformación de TI para cambiar hacia un modelo operativo de servicios administrados a través de todas sus operaciones de TI.
Basada en Europa, una compañía de Servicios financieros seleccionó a TCS como uno de sus socios principales para apoyar sus objetivos estratégicos en ITO, Infraestructura, BPO y KPO a través de sus oficinas globales.
TCS firmó un contrato multimillonario, de varios años con un proveedor global de Telecomunicaciones para sus operaciones en Europa para manejar sus productos empresariales de voz y datos para su base instalada de clientes mundiales.
TCS firmó un contrato de varios años para la administración de Infraestructura de TI de una compañía líder en la renovación de energía ubicada en la región Asia-Pacífico.
Una compañía líder global de manufactura de sistemas de energía, seleccionó a TCS como socio de Servicios de Ingeniería para el desarrollo de productos y servicios de investigación.
Una empresa de ventas minoristas líder en Norte América, otorgó a TCS un contrato multimillonario para centralizar las operaciones y racionalizar las eficiencias en su portafolio de aplicaciones.
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