escrito por: Gabriel Fagúndez de los Reyes Araújo
IBM anuncia hoy la apertura de un Centro de Exportación de Servicios (Global Service Delivery Center) en Uruguay desde donde proporcionará servicios de tercerización de procesos a clientes nacionales e internacionales y donde la compañía invertirá 36 millones de dólares americanos. El nuevo centro, equipado con una capacidad de 150 puestos de trabajo, brinda servicios de tercerización de procesos de negocios para proyectos internacionales desde Uruguay y servicios de valor agregado a clientes locales.
Ubicado en el Parque Tecnológico del LATU en Uruguay, el nuevo centro se une a la red existente de centros de exportación de servicios que IBM posee en Argentina, Brasil y Costa Rica en Latinoamérica, que actualmente atienden a más de 250 clientes en 22 países. IBM ofrecerá desde este centro servicios en recursos humanos, administración y finanzas, y administración de relaciones con clientes (CRM) para clientes uruguayos y de otros países.
La apertura del nuevo centro (que contó con la presencia de empresarios, ministros y autoridades) se enmarca en un proyecto de inversión superior a 350 millones de dólares a lo largo de 9 años en la región Sudamérica de habla hispana a la cual pertenecen tanto Uruguay como Argentina (países que son parte de esta red de centros de exportación de servicios). La corporación coloca de esta manera a Uruguay en una posición única en el mercado internacional para la contratación y capacitación de jóvenes talentos y demuestra el compromiso a largo plazo de IBM con Uruguay y su confianza en el país.
Este proyecto forma parte del plan de inversión que IBM tiene para Uruguay, y demuestra el compromiso y profesionalismo por lo que hacemos, comentó Gonzalo de Azpitarte, Gerente General de IBM Uruguay. Es un orgullo anunciar que IBM Uruguay fue seleccionada por IBM Corporation para exportar servicios de valor al mundo. Somos una empresa globalmente integrada que apalanca el conocimiento de su gente y su ventaja competitiva para optimizar recursos y ofrecer soluciones de valor a nuestros clientes de todo el mundo.
El centro de exportación de servicios se agrega al tradicional edificio de la compañía en Plaza Independencia en Uruguay, que ofrece un amplio portafolio de soluciones de hardware, software y servicios. El nuevo centro de servicios permite a los clientes de IBM en Uruguay y en otros países confiar en una infraestructura de servicios alineada con sus necesidades para entregar servicios de calidad a los clientes finales.
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