Por Gabriel Fagúndez de los Reyes
Google+, la nueva joya social de la multinacional radicada en Mountain View, todavía se encuentra en fase beta, o de prueba, a pesar de haber habilitado invitaciones sin restricciones en cantidad. Debido a ello resulta bastante prematuro hacer comparaciones con Facebook y predecir si dentro de algunos meses reinará en el plano social, robándole millones de clientes a la compañía del conocido Mark Zuckerberg. Aún así, tomando como base antiguos proyectos fallidos de la gran G, como Buzz o Wave, y proyectando un poco sobre lo que puede hacer Google con su potencial, es posible determinar factores que garantizan el éxito de +1, o la continuidad de la hegemonía de Facebook.
Puntos a favor para el nuevo emprendimiento
Para hablar acerca de los posibles factores que llevarían al éxito al nuevo emprendimiento social, basta hacer un análisis del impacto que genera la red una vez que el usuario accede a la misma. La primer impresión que da la web social es realmente muy favorable. La similaridad con Facebook está bastante marcada, posicionando herramientas similares en lugares cercanos. Esto provoca que la migración de un sitio social al otro no sea tan traumante.
Por otro lado, la interfaz es muy prolija, plasmando razgos característicos de la empresa. Se destaca la simplicidad del sitio, sin publicidad ni botones intrusivos, y con herramientas intuitivas. El blanco dominante lo hace agradable a la vista, y el marco superior gris oscuro combina a la perfección con los colores pasteles elegidos por la empresa para identificar el producto.
Otro punto a favor consiste en las versiones móviles de la red. Hoy en día es imposible hacer funcionar un nuevo producto a gran escala como éste, sin un buen apoyo móvil. Grandes masas de usuarios prefieren usar sus redes sociales desde la facilidad de un teléfono inteligente, por lo que un factor de éxito consiste en satisfacer las necesidades de estos usuarios. Google ha puesto los ojos en ellos de excelente manera, y gracias a su experiencia ha lanzado un sitio móvil de inigualables cualidades, que brinda todas las herramientas existentes en la versión de escritorio, en la palma de la mano.
La aplicación oficial para Android es muy completa, de la talla de las demás apps de Google. En cuanto a la versión para móviles iOS, es muy dinámica y posee todas las cualidades que una aplicación nativa tendría. Aún así, en dispositivos de generación vieja, como los iPods Touchs 2G, la app web funciona algo lenta, aunque es bastante insignificante comparado con la facilidad de uso que posee.
Por otra parte, las animaciones dentro de la red son geniales, y toman la experiencia ganada en Wave, donde se aplicaron animaciones por todos lados para hacer más atractivo el uso. Al borrar un círculo, se produce un efecto genial que da para hablar, o más bien, verlo con los propios ojos. Es un detalle con poca importancia, pero que marca el estilo que quiere imponer Google en su propiedad.
Un factor más a tener en cuenta es la unión entre el producto estrella de Google: las búsquedas, y la nueva red social. El plano de intereses es espectacular, y provee al usuario de una herramienta no conocida en Facebook. Con esto, la información en tiempo real es una constante, y se tiene al alcance de la mano las noticias que más interesan a uno, tomadas de sitios de calidad, según argumenta Google.
Finalmente vale destacar las “quedadas”, un nombre que no se sabe con seguridad si fue idea de la misma empresa, o una mala traducción del inglés “hangout”, como se aprecia en la versión en dicho idioma. Aún así, lo importante es destacar cómo funciona este sistema de videollamadas, que automáticamente sabe qué persona está hablando, y la pone en primer lugar, en una pantalla más grande que las demás. Tecnología pura, que se aplica de forma espectacular.
Puntos en contra, que favorecen la continuidad de Facebook
A pesar de todo lo comentado arriba, existen algunos puntos que juegan en contra de la red. En principio se podría tener en cuenta un factor que ha sido crítico en la vida de Facebook: la privacidad. Al ingresar por primera vez dentro de la red, el usuario debe añadir a las personas que quiera dentro de sus llamados “círculos”. Esto sería equivalente a seguir a una persona en Twitter, o agregar un amigo en Facebook. Pero hay dos cosas a tener en cuenta con sumo cuidado. Primero que nada, al agregar una persona a uno de los círculos, el usuario permite que dicha persona pueda ver contenido con una privacidad menos recortada que el resto del público. En segunda instancia, no se necesita aceptar una solicitud para que alguien te añada a un círculo, simplemente notifica al usuario, pero no solicita una aprobación, lo que puede llamar a dudas en cuanto a la privacidad de una cuenta.
Por otro lado, ya se han pronunciado grandes masas de usuarios respecto a un factor no aclarado por Google. A pesar de que todas las personas se enterarán cuando alguien los añada a sus círculos, lo que nunca sabrán es cómo se llama dicho círculo. Esto es un hecho a tener en cuenta, ya que alguien podría tener círculos con nombres llamativos y provocadores, y agregar a gente a estos grupos no implica que ellos sepan el nombre del grupo al cual se los agregó.
Un factor más a informar, es que el visor de fotos es muy lento aún, y ni hablar de la herramienta para subir las imágenes. De manera diferente a lo que ofrece la red de la vereda de enfrente, Google+ no permite achicar las fotos antes de subirlas, por lo que la tarea de enviar los datos se hace eterna y tediosa. Esto tendría que ser revisado por Google, ya que las fotos es una de las características más importantes de la red.
Finalmente, algo a tener en cuenta es que así tal cual se presenta la red social hoy en día, su uso es muy limitado y monótono. Según rumores, Google pretende añadir una plataforma de juegos a la misma, tal como posee Facebook. Si esto se tarda mucho, va a provocar una fuga masiva de usuarios, los mismos que se están uniendo en este momento debido a la novedad que constituye en este momento el sitio. Si se apura en lanzar la plataforma y lo hace de mala manera, también sería un fallo grave que echará a los usuarios. En conclusión, la gran G debe lanzar una plataforma simple, no intrusiva de juegos a la brevedad, para satisfacer más necesidades de los usuarios y llenar el ojo de aquellos que aún esperan algo más de la empresa.
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